Chính sách mua hàng tại Ô tô Thăng Long

Lời đầu tiên, Ô tô Thăng Long xin cảm ơn Quý hàng đã tin tưởng lựa chọn sản phẩm của công ty chúng tôi và xin gửi đến Quý khách hàng lời chúc mừng vì Quý khách hàng đã lựa chọn được cho mình một chiếc xe ưng ý.

Dưới đây là các thông tin cần biết về chính sách mua hàng của công ty chúng tôi đến cho Quý khách hàng. Hy vọng các bạn dành chút thời gian để cập nhật thêm các thông tin hữu ích cho việc bảo hành sản phẩm bên dưới nhé. .

Giới thiệu chung về chính sách mua hàng của Ô tô Thăng Long

Nhằm mục đích quản lý chất lượng xe và giúp cho Quý khách hàng có những trải nghiệm tuyệt vời khi sử dụng sản phẩm, chúng tôi đã thiết kế và phát hành quyển cẩm nang “Hướng dẫn sử dụng” và quyển sổ “Bảo Hành & Bảo Dưỡng” đến cho Quý khách hàng khi bạn đã hoàn thành thủ tục mua sản phẩm tại Ô tô Thăng Long.

Các nội dung trong bài viết này là các thông tin chủ đạo và quan trọng cần thiết mà bạn cần biết nhằm bảo vệ được quyền lợi của mình cũng như chất lượng sản phẩm mình đã mua trong quá trình sử dụng vận hành xe. Các bạn hãy dành chút thời gian để tham khảo các nội dung trong bài nhé.

Trách nhiệm cần thiết của chủ xe khi sử dụng xe mua tại Ô tô Thăng Long

Khi hoàn thành thủ tục mua sản phẩm tại Ô tô Thăng Long, Quý khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ nội dung trên sổ Bảo hành & Bảo dưỡng mà chúng tôi đã đăng kí cho sản phẩm của bạn.

Bên cạnh đó, bạn cần thực thiện đúng và tham gia đầy đủ lịch bảo dưỡng sản phẩm định kì, thay thế phụ tùng, dầu nhớt,… theo quy định của Ô tô Thăng Long

Sử dụng các biện pháp phù hợp cho việc bảo vệ xe của bạn tránh các thiệt hại lớn

Khi phát hiện xe có vấn đề như: tín hiệu đèn cảnh báo trên bảng điều khiển phát sáng, xe có hiện tượng tiếng động bất thường khi sử dụng,… thì nhanh chóng tắt máy và liên hệ ngay với chúng tôi để được trợ giúp kịp thời.

Tất cả các sửa đổi, lắp đặt phát sinh thêm trên sản phẩm của Quý khách hàng có khả năng sẽ ảnh hưởng đến hiệu suất, tính an toàn, độ bền của sản phẩm. Ngoài ra, Quý khách hàng có thể bị vi phạm các quy định của pháp luật. Các thiệt hại phát sinh từ việc trên, Quý khách hàng hoàn toàn tự chịu trách nhiệm.

Khi tiến hành kiểm tra sản phẩm khi có sự cố tại Ô tô Thăng Long, Quý khách hàng lưu ý cần phải có các văn bản được lập liên quan đến sự việc và có đủ chữ kí của các bên nhằm đánh giá và xác định sự cố xảy ra có thuộc trường hợp được bảo hành hay không.

Lưu ý:  Ô tô Thăng Long có quyền từ chối việc bảo hành sản phẩm nếu Quý khách không tuân thủ và thực hiện đầy đủ các quy định trên.

Nội dung bảo hành xe tại Ô tô Thăng Long

Thời gian bảo hành của xe

Thời gian bảo hành của xe được quy đinh theo số tháng / quãng đường xe đi qua tính từ thời điểm giao xe. Thời gian bảo hàng của xe sẽ kết thúc nếu 1 trong 2 trường hợp bên trên đạt điều kiện theo quy định.

Điều kiện bảo hành của xe

Để xe được nhận bảo hành, bạn cần đảm bảo các điều kiện sau:

– Không làm sai quy định tại mục II bài viết này

– Xe còn nguyên trạng theo thiết kế quy định ban đầu của nhà sản xuất.

– Không tự ý thay đổi kết cấu xe nếu không được nhà sản xuất đồng ý

– Không chở hàng hóa có trọng lượng vượt tải, quá khổ so với tải trọng cho phép tối ta của xe

– Không điều khiển xe chạy quá nhanh và sử dụng sai mục đích

– Không tự ý sửa chữa các máy móc thiết bị trên xe

– Liên hệ ngay với chúng tôi khi phát hiện sự cố để được hỗ trợ khắc phục kịp thời

Phạm vi áp dụng dịch vụ bảo hành xe

Các sản phẩm của Ô tô Thăng Long được bảo hành tại chi nhánh chính hoặc các đại lý ủy quyền của sản phẩm trên toàn quốc.

Các trường hợp không được bảo hành xe

Không phải trường hợp xảy ra sự cố nào cũng được bảo hành, dưới đây là các trường hợp không được bảo hành:

– Các vấn đề hư hỏng phát sinh nằm ngoài tầm kiểm soát của nhà sản xuất (thiên tai, hỏa hoạn, bão lụt, các vụ nổi loạn hay chiến tranh)

– Xe chở vượt tải trọng cho phép, di chuyển quá nhanh, sử dụng xe sai mục đích, xe xảy ra tai nạn, xe sử dụng ở nơi không có dường dành cho xe,…

– Vỏ xe bị móp do tác động từ bên ngoài như va chạm, lau chùi,…

Một số thông tin cần thiết cho bạn khi bảo hành xe

Địa điểm bảo hành xe

Xe được bảo hành tại chi nhánh chính hoặc các đại lý ủy quyền của sản phẩm trên toàn quốc theo quy định của từng hãng xe.

Những thông tin cần thiết khác

Nếu sự cố xảy ra hãy chuẩn bị các thông tin sau:

Mô tả chi tiết và chính xác về vấn đề xảy ra với xe của bạn bao gồm cả điều kiện hoạt động nếu có

Thông tin xe: Model, năm sản xuất xe, số nhận dạng xe, số đo công tơ mét hiện tại, ngày mua xe, nơi bạn mua xe, thông tin lịch sửa chữa, bảo hành xe.

Cách thức liên hệ với Ô tô Thăng Long

– Liên hệ với các đại lý ủy quyền hoặc công ty chính của hãng xe bạn mua được quy định trong sổ Bảo hành & Bảo dưỡng

– Liên hệ với Ô tô Thăng Long để được hỗ trợ giải đáp hướng dẫn cách thức bảo hàng nhanh nhất

Nội dung về bảo dưỡng xe

Xe có lịch bảo dưỡng xe định kì chi tiết trong sổ Bảo hành & Bảo dưỡng mà Quý khách nên thực hiện theo nhằm kiểm soát được chất lượng xe, đảm bảo được xe vận hành với hiệu xuất tốt, độ bền cao. Việc bảo dưỡng xe sẽ được áp dụng tại chi nhánh chính hoặc các đại lý ủy quyền của hãng xe được quy định rõ trong sổ.

Tổng kết

Với thông tin trên Quý khách hàng đã có thể nắm rõ về chính sách mua hàng của chúng tôi. Hy vong, Quý khách sẽ có những trải nghiệm tuyệt với khi sửa dụng xe.